¿Por qué Marruecos?

Mon guide

Escogieron a Marruecos

  • Compartir

Anwar Dehab
Dell Maroc - Ex- responsable

Fecha : 25/11/2010

Para DELL, el implantarse en Marruecos respondía a objetivos operacionales. DELL quería establecer una central de servicios (en un principio de servicio de venta y posventa para Francia), ya que esto le permitía reducir costes.

En un principio, DELL se fijo en una extensa lista de países, entre ellos: Vietnam, Rumania y países de África sub sahariana que cumplían con los criterios lingüísticos. Finalmente, DELL redujo sus opciones a Marruecos y Túnez.


Aunque fueron los costes lo que motivo la creación de esta central fuera de Francia, la decisión final se basó en los siguientes criterios:
 

a-Criterios lingüísticos: además de una población mayoritariamente francófona (con un mejor dominio oral que países como Rumania o Vietnam), Marruecos tiene también numerosos hispanohablantes. Esto permitirá a España ampliar los servicios ofertados por la plataforma de Casablanca.

b-El potencial de competencias: Siendo la población de Marruecos más elevada que la de Túnez (32 millones contra 11 millones), la contratación es más fácil.

c- Las infraestructuras de telecomunicaciones actuales más avanzadas con respecto a otros países: esto es una pieza fundamental para la puesta en marcha y asegurar una eficacia en el sector de offshoring.

d- El apoyo integral de las autoridades públicas desde el inicio del proyecto.

e-La geografía: la cercanía geográfica de Marruecos con sus dos mercados (Francia y España) permite una efectiva comodidad operacional.
 

Véase también

M. Farrugia

Atlantic Free Zone - Administrador de la empresa encargada del Proyecto

Jacques Chauvet

RENAULT - Lider del Comité de Managment de la Región Euromed
Ver Todo

Ver: 1 a 5 sur 6

Webhelp Morocco

Servicios de atención al cliente

Webhelp es un grupo francés especializado en los servicios de atención al cliente: multicanal (telemarketing, e-mails, correos, chat), multi-servicios (consejos, integración, edición de tecnología et ...

Outsourcia

Servicios de atención al cliente, ITO, BPO, Formación

Outsourcia, pionera del offshore alto de gama desde 2003, es un grupo especializado en la relación con los clientes a distancia y en la externalizacion de servicios. Disponiendo de una capacidad de producción de 550 posiciones ...

AIRCELLE

Aeronáutica, cálculos, concepcion, soporte

LABINAL

Cablaje aeronáutico

YAZAKI

Fabricación de haces de cables para automóviles

LEONI

Fabricación de cablajes eléctricos de automóviles

Ver: 1 a 5 sur 6